El sector ferretero se alía contra la brecha de talento

El Gremio de Ferretería de Madrid (AGREFEMA) hizo un llamamiento a la transformación profunda del sector para combatir uno de sus desafíos más críticos: la dificultad para atraer y fidelizar profesionales. Bajo el lema “Del mostrador al propósito”, la patronal madrileña ha congregado a líderes de la industria y representantes institucionales para sentar las bases de un comercio local más atractivo para las nuevas generaciones.

Un desafío estratégico y conjunto

Durante la apertura de la jornada, el presidente de AGREFEMA, Juan Carlos Vázquez Calvo, ha subrayado que la gestión del talento no es un problema individual de cada negocio, sino un "reto estructural" que requiere una respuesta colectiva. Vázquez ha abogado por generar espacios de reflexión que permitan transitar hacia modelos de negocio sostenibles donde el empleado se sienta parte de un proyecto con valor añadido.

Del salario económico al salario emocional

El experto en transformación comercial y director de Actualiza Retail, Celestino Martínez, ha analizado la complejidad de un mercado marcado por la alta rotación y la pérdida de calidad en el servicio. Martínez ha propuesto una estrategia integral en tres fases —atraer, incorporar y retener—, destacando que el sector debe romper con estereotipos obsoletos.

"La flexibilidad, la reducción del estrés laboral y la alineación con los valores del trabajador son hoy factores determinantes", ha señalado Martínez. Asimismo, ha señalado a la tecnología como la gran aliada: la automatización y el análisis de datos no solo mejoran la eficiencia, sino que dignifican el día a día de los equipos al liberarles de tareas rutinarias.

Apoyo institucional y formación especializada

Por su parte, la directora general del Servicio Público de Empleo de la Comunidad de Madrid, Belén García, ha puesto el foco en la necesidad de evolucionar el marco normativo ante problemas como el absentismo. García ha presentado el Programa de fomento de la contratación, que contempla incentivos económicos de hasta 5.500 euros por cada contrato indefinido, con pluses para la incorporación de jóvenes y colectivos con dificultades.

La creación de "escuelas de ferretería" y la formación en alternancia se perfilan como las herramientas definitivas para asegurar el relevo generacional.

El futuro: Especialización y datos

En la mesa de experiencias posterior, las ferreterías participantes han coincidido en que el futuro del comercio de proximidad pasa por la profesionalización de la gestión. Las principales conclusiones del encuentro apuntan a:

• Toma de decisiones basada en datos para optimizar el inventario y el espacio de venta.
• Diversificación de servicios, incorporando nuevas líneas de actividad que generen valor al cliente.
• Entornos participativos, donde el trabajador tenga una vinculación real con el proyecto empresarial.

Pese a las dificultades actuales, el encuentro ha cerrado con un mensaje de optimismo, reivindicando la capacidad de la ferretería de barrio para ofrecer un entorno de trabajo humano, especializado y con posibilidades reales de crecimiento profesional frente a la despersonalización de las grandes superficies.